この度、弊社サーバーに不正アクセスが確認され、 お客様ならびに関係者の皆様に
多大なるご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを、深くお詫び申し上
げます。本件の経緯と今後の対応につきまして、下記の通りご報告いたします。
- 経緯
令和 7 年 11 月 11 日, 弊社が利用しているサーバーが第三者による不正アクセス
を受けたことが判明いたしました。判明後直ちに, 当該サーバーをネットワークか
ら遮断し, 外部専門機関に連絡後サイトを一時閉鎖いたしました - 漏洩した可能性のある情報
現時点で、漏洩した可能性があると推定される情報は以下の通りです。
- 対象のお客様件数：約 300 件
- 対象の情報項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
※クレジットカード情報は弊社サーバー管理をしておりませんの
で含まれておりません。 また、その他の決済は取り扱っておりま
せん。
現在までのところ、本件に関する二次被害（情報の悪用等）は確認されておりませ
ん。
- お客様へのお願いと対応
万一、弊社からの連絡を装った不審なダイレクトメール、電話、メール等には十分
ご注意いただきますようお願い申し上げます。 - 再発防止策
弊社では、本件事故を厳粛に受け止め、情報管理体制およびセキュリティ対策を一
層強化し、再発防止に努めてまいります。具体的には、全従業者に対するセキュリ
ティ教育の再徹底や、監視体制の強化等を実施いたします。 - 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関してご不明な点がございましたら、下記専用窓口までご連絡くださいます
ようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
株式会社 シンクロライト
電話番号：092-332-9481
受付時間：1 月 20 日～2 月 20 日（平日 10:00～17:00）
